1
Pengenalan & Skop Dasar Privasi TH39
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh TH39 ("kami", "platform TH39") dan terpakai kepada semua pengguna, bakal ahli, ahli berdaftar, dan pelawat laman web th39-win.com. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami secara menyeluruh dan jelas, supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang penggunaan platform TH39.
TH39 beroperasi sebagai pemproses dan pengawal data ("data controller") di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya terhadap cara data peribadi anda dikumpulkan, diproses, disimpan, dan dilindungi. Setiap pemprosesan data yang kami lakukan mempunyai asas undang-undang yang sah, sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontraktual, atau kewajipan undang-undang.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan TH39 termasuk pertaruhan bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia, kasino langsung, slot dalam talian, blackjack, pertaruhan sukan, sukan maya, bonus selamat datang, dan semua ciri platform lain. Ia juga terpakai kepada semua saluran komunikasi kami termasuk live chat, e-mel, notifikasi aplikasi, dan sebarang kaedah sokongan lain.
Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform TH39, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
2
Data Peribadi yang TH39 Kumpulkan
TH39 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah butiran lengkap tentang jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data |
Contoh Data Spesifik |
Cara Dikumpulkan |
| Data Pengenalan |
Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, gambar |
Borang pendaftaran, pengesahan KYC |
| Data Hubungan |
Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, alamat tempat tinggal |
Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Data Kewangan |
Nombor akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit & pengeluaran |
Pembayaran DuitNow, FPX, e-dompet |
| Data Permainan |
Sejarah pertaruhan, permainan yang diakses, kemenangan & kerugian |
Penggunaan platform automatik |
| Data Teknikal |
Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi, kuki |
Log sistem automatik |
| Data Komunikasi |
Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas ahli |
Interaksi dengan pasukan TH39 |
TH39 Tidak Pernah Mengumpulkan: Maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama, orientasi seksual, atau data sensitif lain yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan pertaruhan dan permainan.
3
Tujuan Penggunaan Data Peribadi
TH39 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun TH39 anda termasuk proses log masuk, pengesahan identiti (KYC), dan keselamatan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, serta pengeluaran wang ke akaun anda.
- Penyediaan perkhidmatan pertaruhan: Menjalankan pertaruhan bola sepak, kasino langsung, slot, blackjack, sukan maya, e-sukan, dan semua permainan lain di platform TH39.
- Pencegahan penipuan & keselamatan: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang menyalahi undang-undang untuk melindungi semua ahli TH39.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang Malaysia termasuk pelaporan kewangan, pencegahan pengubahan wang haram (AMLA), dan arahan badan kawal selia.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan kepada ahli melalui live chat, e-mel, dan saluran komunikasi lain.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan berisiko dan memberikan sokongan yang diperlukan kepada ahli yang memerlukan.
- Peribadi pengalaman: Menyesuaikan cadangan pertaruhan, promosi bonus, dan antara muka platform berdasarkan pilihan dan sejarah permainan anda (dengan persetujuan).
- Komunikasi promosi: Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan kemas kini platform kepada ahli yang telah memberi persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
4
Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
TH39 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak tertentu seperti yang dijelaskan di bawah:
4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
TH39 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform. Ini termasuk pemproses pembayaran untuk DuitNow, FPX, dan e-dompet Malaysia; pembekal perisian permainan dan kasino langsung yang diperakui; syarikat hosting dan keselamatan awan; serta pembekal perkhidmatan sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang dipersetujui dengan TH39.
4.2 Kewajipan Undang-undang
TH39 mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah. Dalam semua kes sedemikian, TH39 akan berusaha untuk memberitahu ahli yang berkaitan terlebih dahulu melainkan pemberitahuan tersebut dilarang oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
4.3 Pemindahan Perniagaan
Jika TH39 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Dalam kes sedemikian, TH39 akan memastikan bahawa entiti penerus mematuhi dasar privasi yang sekurang-kurangnya setara dengan dasar ini dan memberitahu ahli tentang sebarang perubahan material.
5
Langkah-langkah Keselamatan Data TH39
TH39 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Enkripsi SSL 256-bit
Semua data dalam transit dilindungi enkripsi peringkat industri
Kawalan Akses Dalaman
Prinsip hak minima – staf hanya akses data yang diperlukan untuk tugas mereka
Pemantauan 24/7
Sistem pengesanan ancaman masa nyata memantau aktiviti luar biasa sepanjang masa
Audit Bebas Berkala
Ujian penembusan dan audit keselamatan oleh firma bebas setiap suku tahun
Walaupun TH39 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Oleh itu, penting bagi ahli untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun mereka sendiri – gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan pernah berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
6
Tempoh Penyimpanan Data
TH39 menyimpan data peribadi anda hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|
| Data Akaun Aktif |
Sepanjang akaun aktif |
Keperluan operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan |
7 tahun selepas transaksi |
Kewajipan undang-undang cukai & AMLA Malaysia |
| Data Pengesahan Identiti (KYC) |
5 tahun selepas akaun ditutup |
Pematuhan AMLA 2001 Malaysia |
| Sejarah Permainan |
3 tahun |
Permainan bertanggungjawab & pertikaian |
| Log Komunikasi Sokongan |
2 tahun |
Kualiti perkhidmatan & penyelesaian pertikaian |
| Data Log Teknikal (IP, peranti) |
90 hari |
Keselamatan & pencegahan penipuan |
7
Hak-hak Anda di Bawah PDPA 2010
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh TH39:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang TH39 simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari.
Hak Pembetulan
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan TH39.
Hak Pemberhentian Pemprosesan
Anda boleh meminta TH39 menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran, tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Hak Aduan
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara TH39 mengendalikan data anda, anda berhak memfailkan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Hak Membantah Pemasaran
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik "unsubscribe" dalam e-mel atau menghubungi sokongan TH39.
Hak Keterkaitan Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain, dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi Pegawai Privasi TH39 di privacy@th39-win.com atau melalui live chat platform kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja.
8
Dasar Kuki (Cookies) TH39
TH39 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|
| Penting |
Log masuk, keselamatan sesi, pengesahan 2FA |
Sesi sahaja |
Tidak – diperlukan untuk platform berfungsi |
| Berfungsi |
Ingatan bahasa, pilihan paparan, lokasi sukan pilihan |
1 tahun |
Ya – melalui tetapan akaun |
| Analitik |
Memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan |
2 tahun |
Ya – melalui tetapan privasi |
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun TH39 anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform TH39.
9
Perlindungan Kanak-kanak
Platform TH39 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. TH39 tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun TH39 atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera di privacy@th39-win.com dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Had Umur Minimum 18 Tahun: TH39 menggunakan pelbagai mekanisme pengesahan umur termasuk semakan KYC untuk memastikan platform kami tidak diakses oleh kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa jika perlu.
10
Hubungi Pegawai Privasi Data TH39
TH39 telah melantik Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer – DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA dan mengendalikan semua pertanyaan serta aduan berkaitan privasi.
E-mel Pegawai Privasi
privacy@th39-win.com
Respons dalam 72 jam bekerja
Live Chat Sokongan
Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
Respons segera dalam minit
11
Pindaan Dasar Privasi TH39
TH39 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan platform. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir ia dipinda. Penggunaan berterusan platform TH39 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan versi terbaru Dasar Privasi ini.
Untuk rekod, semua versi terdahulu Dasar Privasi TH39 disimpan dan boleh diminta melalui e-mel kepada Pegawai Privasi kami di privacy@th39-win.com. Ini memastikan ketelusan penuh dalam sejarah pengurusan privasi kami.